2021年及以后的重要趋势是什么？ 在创新未来服务范畴，为何商界领袖应采用以人为本的设计？

在疫后世代，我们越来越重视人与人之间的互动，崭新的服务概念经测试后须迅速地在市场推出，而那些能够应对此迫切的需求将能领导市场。 在这场论坛中，业界精英将分析如何通过服务设计，创造非凡成果。