如果品牌希望在体验式经济之下增强竞争力，便需要掌握体验式思维（X Thinking®）。 

全新的消费者带来了崭新的需求，令传统行业受到冲击。过去20年的科技革命从根本改变了消费者与品牌之间的关系。  

体验式思维能够提升和改变品牌的产品及服务价值，为消费者带来独特的体验，以维持竞争优势。

时间： 2小时（工作坊）

语言：工作坊将以英语进行

形式：遥距工作坊，将透过视像会议平台进行

对象：在顾客体验部门（品牌、营销、数字、社交、销售及产品等）担任决策及管理职位的人士。无须具备设计背景。

人数：20 名参加者

工作坊重点：在本工作坊，参加者将会认识：

• 顾客体验和体验式思维在现今市场环境下的重要性；
• 如何改革品牌价值，由产品和服务转变为顾客体验；以及
• 服务和体验之间的差别与优势。

原价: HKD 1,200